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28/06/2023
Modalidade que visa otimizar o tempo e mais comodidade na hora de viajar ainda não tem sido muito utilizado pelos usuários que utilizam os pedágios de Pernambuco
O pagamento via débito já está muito presente no dia a dia dos brasileiros. A modalidade vem facilitando a vida das pessoas, por ser um método de pagamento rápido, seguro e conveniente. Mas, apesar disso, as equipes de operações das Concessionárias Rota dos Coqueiros e Rota do Atlântico, observam que menos da metade dos usuários fazem o pagamento do pedágio no débito.
Aqui no estado, as duas vias pedagiadas são controladas pelo Grupo Monte Rodovias. Na Concessionária Rota do Atlântico, que passa por Suape, desde 2018 é possível pagar o pedágio com cartão de débito. E na Concessionária Rota dos Coqueiros, desde 2021.
Em ambas, foi adotado há poucos meses, o novo sistema de autoatendimento - cabines onde o próprio usuário escolhe e realiza a melhor forma de pagar o pedágio. O usuário que paga por cartão de débito pode fazer por aproximação, sem necessidade de inserir o cartão e digitar senha, uma alternativa que visa ainda mais conforto é a redução do tempo de espera do motorista, além de evitar longas filas nas praças de pedágios que dá acesso às praias do Litoral Sul e ao Porto de Suape.
Porém, o que tem se visto é que tanto nas pistas de autoatendimento, quanto nas cabines com atendentes, apenas 34% do pagamento nas praças de pedágio de Pernambuco é realizado via débito.
Sabe-se que com o uso da tecnologia, os usuários contam com um atendimento mais ágil, fácil e que também resulta na redução do tempo de espera do motorista, além de evitar longas filas nas praças de pedágios que dão acesso às praias do Litoral Sul e ao Porto de Suape.
Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), o volume de transações por NFC (tecnologia por aproximação) chegou a 3,6 bilhões, um incremento de 78% no primeiro trimestre demonstrando que a utilização deste meio de pagamento vem crescendo a passos largos. A segurança no uso do sistema é um dos principais motivos deste crescimento, já que diminui a possibilidade de perda ou roubo de dinheiro em espécie e que também dificulta a clonagem do cartão, por conta da criptografia gerada durante a transação.
Alternativas - As Concessionárias Rota dos Coqueiros e Rota do Atlântico, além de oferecerem a modalidade de pagamento por cartão de débito nas cabines manuais, disponibilizam também a modalidade de pagamento com uso de tag das operadoras Sem Parar, ConectCar, MoveMais, Veloe e Taggy, que garantem ainda maior rapidez e segurança na passagem pelas pistas automáticas.
SUPORTE AO USUÁRIO – Quem trafega pelas rodovias concessionadas conta com o Serviço de Auxílio ao Usuário (SAU). Com funcionamento 24h por dia, as estruturas contemplam ambulâncias de resgate para primeiros-socorros, guinchos para remoção de veículos em pane e viaturas de inspeção de tráfego. O trânsito também é registrado por 79 câmeras de alta resolução, com imagens monitoradas em tempo real pelo Centro de Controle Operacional (CCO) das rodovias. Para acionar o serviço, basta entrar em contato pelos telefones gratuitos: 0800.031.0009 (Rota do Atlântico) e 0800.281.0281 (Rota dos Coqueiros).
Para mais informações, acesse: rotadoatlantico.com.br e rotadoscoqueiros.com.br.